白条

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发生过白条盗刷[5]与大学生利用白条漏洞的事故[6]。

App安全

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安卓版京东金融应用程序保存用户截屏图片在软件文件夹内[7][8]。

争议广告事件

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2020年12月，京东金融的一则广告视频引发了争议。视频中，一位农民工打扮的男子陪同母亲坐飞机，其母感觉不适、想要呕吐。男子要求开窗通风，被邻座乘客嘲笑。空姐向他推荐升舱，但男子手机上的余额仅剩53元人民币。这时，后排座位上一名穿西装的男子拿过农民工的手机，自称“升舱的钱我来出”，却在京东金融上为这位农民工借了钱，随后开始推销“京东金条”借贷服务。评论指责京东金融广告涉嫌歧视低收入群体。此外，还有人批评该广告有诱导嫌疑，没有详细解释用户借贷的代价。12月15日、17日，京东两次致歉。[9][10]2021年5月20日，北京经济技术开发区管理委员会以“发布的广告宣扬了过度消费等不正确导向，存在严重价值观问题”为由，向京东金融关联公司罚款40万[11]。

2024年双十一代言人广告事件

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2024年10月14日，京东在社交媒体上发布消息称，京东买药将与脱口秀演员杨笠展开合作。因杨笠此前在脱口秀中的言论涉嫌性别歧视，京东此举引发争议，一些网民呼吁以退出京东Plus会员服务、投诉客服、赎回京东金融平台资金等方式表示抵制。10月17日，京东客服被曝在微博上公然辱骂要求退出Plus会员的用户，并随帖发出包含未经打码的用户隐私信息的图片[12][13]。网络传言称京东金融平台因此事发生挤兑、暂时无法赎回现象，京东金融表示相关言论完全失实。[14]京东删除相关内容后，于10月18日在社交媒体致歉，表示后续与相关演员没有合作计划。[15]