解決方案:

如果您在使用小米電視和小米盒子的過程中遇到崩潰或重啟，請按照以下步驟操作:

1. 檢查同一軟體運行時是否會崩潰。如果是軟體本身的問題，建議卸載軟體或將電視和機頂盒恢復出廠設置(不保留軟體)，

2. 如果電視機或機頂盒崩潰並重啟，建議將系統升級到最新版本;恢復到出廠設置(不保留軟體)，或進入恢復模式，選擇清除所有數據或切換系統。

3.如果問題仍然存在，建議申請售後服務。